Cuando un cliente desea que sus envíos, (documentos o mercancías) sean entregados con la máxima urgencia se pueden ofrecer los envíos de Correos Express.
La admisión se realiza desde IRIS>> Llamadas a Sistemas Externos>>Admisiones terceros» Correos Express.
Al seleccionar la localidad de destino en la pantalla de admisión aparece un mensaje indicando el día de entrega.
Para que se cumpla con esta calidad, los envíos deben haber sido admitidos antes de:
Siempre se ha de grabar el teléfono de remitente y destinatario para poder solventar, sin perder fecha, cualquier incidencia en la entrega.
Admitido el envío, automáticamente la aplicación genera una orden de recogida en Correos Express, que la reporta también de forma automática al rutero que tenga asignada esa oficina. Nunca deberán pasar a recoger los envíos antes de la hora de calidad, es decir, las 17 horas o las 14 horas.
El curso de los envíos es diferente según el horario de la oficina:
En las oficinas que recogen transportistas de Correos Express, se debe imprimir la relación de envíos admitidos por duplicado, una la firmara el transportista quedando en la oficina y la otra se la llevará con los envíos. El transportista, leerá con la PDA, todos los envíos, para comprobar que coinciden con las ordenes de recogida recibidas.
Las oficinas que cursan los envíos por la ruta provincial de Correos, harán un despacho exclusivo con estos envíos, identificándolo perfectamente con la etiqueta exclusiva de Correos Express (Paq 10, 14 y 24). Asimismo imprimirán dos copias de la relación, adjuntando una de ellas en el despacho con los envíos y la otra la debe firmar el transportista de Correos y se quedara archivada en la oficina.
Los envíos se contenerizarán en bandejas o al descubierto según tamaño, en estos se adherirá una etiqueta de Correos Express cerca de la etiqueta de dirección para que puedan ser localizados con facilidad en los centros de tratamiento.
Los envíos admitidos después de la hora de calidad, permanecerán en la oficina para ser recogidos o cursados al día siguiente, ya que el compromiso de entrega es para el segundo día hábil, como así figura en el resguardo que se entrega al cliente.
Los envíos de Correos Express admitidos en Oficinas de Correos se envían exclusivamente a Domicilio y Apartado Postal:
Domicilio: cumplimentar los datos del destinatario con la dirección del domicilio del cliente.
Apartado Postal: marcar siempre el check "Apartado Postal", al informar el Código Postal y el núm. de Apartado, se autocompleta el CODIRED y la dirección de la Oficina. Si no se selecciona
"Apartado Postal" el envío no irá correctamente etiquetado y no se podrá dar de alta en SGIE.
No se puede admitir estos envíos indicando como dirección una Oficina de Correos ni a Lista de Correos, únicamente Correos Express a través de su canal admite envíos PAQ 24 con destino a Oficina Elegida, pero nunca desde las oficinas de Correos.
Siempre puede consultarse el estado de un envío en la página web de Correos Express https://www.correosexpress.com/web/correosexpress